Lieferbedingungen – yahrenay

Lieferbedingungen

Lieferbedingungen

Wann erhalten wir das bestellte Produkt?

Für Ihre Bestellungen, die Sie mit Kreditkarte aufgeben, können Sie sofort die Bankfreigabe einholen und Ihre Bestellung kann sofort in die Vorbereitungsphase gebracht werden. Die Zahlung, die Sie in Ihren Zahlungsanweisungen hinterlegt haben, wird durch Überprüfung unserer Konten zu Beginn jedes Arbeitstages überwacht und die bezahlten Bestellungen werden in die Vorbereitungsphase überführt. Wenn bei der Lieferung der Produkte in Ihrer Bestellung ein Problem auftritt, werden alle Informationen zum Produkt von unseren Store-Mitarbeitern an Ihre in unserem System registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Die von Ihnen gekauften Produkte werden an das Frachtunternehmen geliefert, um Ihnen so schnell wie möglich zugestellt zu werden. Nach Erhalt der Pakete liefern die Frachtunternehmen die Pakete in den Regionen, in denen die Zustellung an die Adresse erfolgt, an Ihre Adresse und in den Regionen, in denen die Zustellung nicht an die Adresse nicht möglich ist, an die jeweilige Frachtfiliale, je nach Region, in der Sie sich befinden.

 Nach Zahlungseingang kann die Lieferzeit 10-15 Arbeiter betragen. 

 

 

Mit welchem ​​Versandunternehmen wird meine Bestellung versendet?

Unser Unternehmen hat eine Vereinbarung mit Yurtiçi Kargo-Unternehmen. Von Zeit zu Zeit kann es zu Lieferverzögerungen aus Gründen kommen, die die Lieferung je nach Region verhindern oder verlangsamen.

Wir haben eine Vereinbarung mit dem DHL-Frachtunternehmen für internationale Bestellungen. 

 

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

Wenn Ihre Bestellungen, die Sie auf unserer Website aufgegeben haben, an die Fracht geliefert werden, werden die Frachtsendungsinformationen zu Ihrer Bestellung automatisch an Ihre in unserem System registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Darüber hinaus können Sie, wenn Sie sich auf unserer Website anmelden, Ihre Bestellungen im Abschnitt Mein Konto einsehen und den Status Ihrer Bestellung sofort einsehen.

 

 

Zahle ich Gebühren, wenn ich meine Bestellung erhalte?

Zum Zeitpunkt der Lieferung fallen absolut keine zusätzlichen Kosten an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn der Frachtoffizier eine Gebühr von Ihnen verlangt. (Für Bestellungen ohne Zahlung an der Tür.)

 

 

Meine Bestellung ist defekt oder falsch, was soll ich tun?

Wenn Ihre Bestellung durch den Kurier an Sie geliefert wird, müssen Sie die äußere Verpackung vor Erhalt auf Beschädigungen überprüfen und im Falle einer Beschädigung einen „Schadensfeststellungsbericht“ erstellen lassen. Ein weiterer Punkt, den Sie beim Schadensgutachten beachten sollten, sind die Erläuterungen der Frachtbeauftragten im Gutachten. Beispiel: „Das Paket ist nicht beschädigt. Das Produkt ist beschädigt. Da ein Bericht wie `` so interpretiert wird, dass das Produkt während des Transports nicht beschädigt wurde, führt dies zu einem Problem beim Wechsel. Für Ihr beschädigtes Produkt warnen Sie den Beamten, eine Aufzeichnung mit den richtigen Worten zu führen. (Beispiel: Als das Produkt ankam, wurde es überprüft und für beschädigt befunden.)

 

 

Meine Rechnung wurde nicht mit meiner Bestellung geliefert, was soll ich tun?

Alle per Kurier gelieferten Bestellungen werden laut Rechnung und mit Rechnung an das Kurierunternehmen geliefert. Unsere offiziellen Rechnungen sind ein wesentlicher Bestandteil Ihrer versandten Bestellung. Ihre Rechnung wird Ihnen in einer transparenten Plastiktüte außerhalb des Pakets mit Ihrer Bestellung zugestellt. Sollte Ihnen die Rechnung in dieser Tasche aus irgendeinem Grund nicht vom Frachtunternehmen zugestellt werden, erinnern Sie bitte den Frachtbeauftragten daran und bitten Sie beharrlich darum. Für die trotz aller Ihrer Bitten unzustellbare Rechnung nehmen Sie bitte einen Bericht vor und benachrichtigen Sie uns. So schnell wie möglich wird das Frachtunternehmen es finden oder eine abgestempelte Kopie wird Ihnen von uns zugesandt.

 

 

Was ist, wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand an der Adresse anzutreffen ist?

Findet der Frachtbeauftragte unter der Adresse niemanden, hinterlässt er eine „Cargo Notice“ und gibt die Fracht an die Filiale zurück. In diesem Fall muss die Fracht innerhalb von 3 Tagen beim Käufer in der Filiale eingegangen sein.

 

 

Kann ich den Namen oder die Adresse des Empfängers nach der Bestellung ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie den Namen oder die Adresse des Empfängers ändern. Der Frachtbeamte, der zu Ihrer Adresse kommt, führt eine Lieferung an den von Ihnen angegebenen Namen durch, indem er die Identität überprüft.

 

 

Was ist bei der Frachtlieferung zu beachten?

Wenn Sie die Produkte Ihrer Bestellung von unserer Website erhalten, können Sie das Frachtpaket öffnen und nach Unterzeichnung des Lieferscheins überprüfen, während der Frachtbeauftragte bei Ihnen ist. Bei Fehlern oder Mängeln im Paketinhalt können Sie einen Frachtbericht erstellen und an uns zurücksenden oder Auskunft geben. Sollten Sie in solchen Fällen Probleme mit dem Frachtbeauftragten haben, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Die notwendigen Interventionen werden von uns so schnell wie möglich vorgenommen und Ihr Problem wird gelöst.

 

 

Von welchen Städten kann ich bestellen?

Sie können von überall in der Türkei bestellen. Wir haben keine Standortbeschränkungen in der Türkei. Die Lieferungen der Produkte können nur in den Regionen erfolgen, in denen das Frachtunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, ansässig ist. Da die Lieferung nicht in Regionen erfolgen kann, in denen das Frachtunternehmen, mit dem wir einen Vertrag abgeschlossen haben, keine Filiale hat, müssen unsere Kunden möglicherweise zu der Frachtfiliale gehen, in der das Paket zugestellt werden kann, und das Paket persönlich entgegennehmen.

 

 

Kann ich aus dem Ausland bestellen?

Wir haben Produktversand ins Ausland. Der Versand in die ganze Welt erfolgt mit DHL-Fracht.

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